No Dequebraz, cada peça é garimpada com atenção e propósito. A gente trabalha com roupas vintage – peças com pelo menos 20 anos – então é normal que algumas apresentem sinais do tempo. Sempre avisamos na descrição, mas se passar algo, já deixamos nosso pedido de desculpas.
Pode sim. Aceitamos devolução em até 5 dias úteis após o recebimento do produto. É só nos chamar no Instagram @dequebraz ou no WhatsApp que vamos te orientar no processo.
Como todas as peças são únicas, não dá pra trocar pelo mesmo modelo. Mas se tiver interesse, podemos conversar sobre a troca por outro item disponível no site, caso faça sentido pra você.
Prazo: até 5 dias úteis depois que você recebeu a peça.
Contato: manda uma mensagem no nosso Instagram @dequebraz ou pelo WhatsApp (o número está no site).
Envio da devolução: a gente te manda uma etiqueta dos Correios, e você precisa postar o pacote em até 5 dias úteis.
Frete da devolução: fica por conta do cliente.
Reembolso: quando a peça voltar e estiver tudo certo (igual foi enviada), a gente faz o Pix com o valor da peça. O valor do frete original não é reembolsado, pois é cobrado pelos Correios.
Qualquer dúvida ou problema, estamos por aqui.
@dequebraz
